Làm Rõ Khái Niệm "Thương Lượng", "Hòa Giải" Để Bảo Vệ Quyền Của Người Tiêu Dùng

Trước thực tế 12 năm qua, chỉ mới có vài vụ việc được thụ lý qua phương thức Tòa án, còn phương thức giải quyết tranh chấp bằng trọng tài vẫn là con số 0, nhiều đại biểu nêu ý kiến, khi người mua và người bán xảy ra mâu thuẫn, phương thức nào sẽ giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu khi mua hàng không ưng ý.