Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Nguyễn Dương - Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Nguyễn Dương full HD

Sorry, this video is not available in your country.

Yêu thích

chia sẻ

Báo lỗi

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Nguyễn Dương: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - Nguyễn Dương

Thể loại: WakaFM, Tư duy - Kỹ năng

"Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc" là cuốn sách được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của tác giả Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Có thể bạn thích

Tâm Lý Học Về Tiền - Morgan Housel

Tâm Lý Học Về Tiền - Morgan Housel

Nội dung của cuốn sách sẽ giới thiệu cho độc giả cách mà đồng tiền lưu thông trong nền kinh tế, cũng như cách mà tư duy chủ quan và yếu tố cảm xúc tạo ảnh hưởng quan trọng lên các quyết định tài chính của mỗi chúng ta.

Lập Trình Hạnh Phúc - Rick Hanson

Lập Trình Hạnh Phúc - Rick Hanson

Rick Hanson cho ra mắt "Lập Trình Hạnh Phúc" - cẩm nang hướng dẫn độc giả đạt tới sự hài lòng, tự tin, bình tĩnh, và hạnh phúc hơn trong cuộc sống, thông qua ''lập trình'' lại cấu trúc não bộ của bản thân.

Tiền: Hiểu Rõ Hơn, Kiếm Tốt Hơn Và Cho Đi Nhiều Hơn - Rob Moore

Tiền: Hiểu Rõ Hơn, Kiếm Tốt Hơn Và Cho Đi Nhiều Hơn - Rob Moore

Quyển sách sẽ mang lại cho bạn một hiểu biết thực tế, chính xác và sâu sắc về tiền, mục đích và lịch sử cũng như hệ thống phía sau nó, bản chất và những quy luật kinh tế điều tiết nó, cách thức tiền lưu thông, vận hành và cách thức tận dụng kiến thức đó để kiếm được tiền.

Fỉnh Fờ Lũ Ngốc – Kinh Tế Học Thao Túng Và Bịp Bợm - George Akerlof, Robert Shiller

Fỉnh Fờ Lũ Ngốc – Kinh Tế Học Thao Túng Và Bịp Bợm - George Akerlof, Robert Shiller

Sách là công trình nghiên cứu của hai nhà kinh tế học từng đoạt giải Nobel - George Akerlof và Robert J. Shiller. Đây là một tác phẩm phê bình những võ đoán của thị trường tự do thông qua một phân tích về cách thị trường sử dụng những mánh khóe để lừa phỉnh chúng ta. T

Cổ Phiếu Thường, Lợi Nhuận Phi Thường - Philip Fisher

Cổ Phiếu Thường, Lợi Nhuận Phi Thường - Philip Fisher

Philip A. Fisher là một trong số các nhà đầu tư có ảnh hưởng lớn nhất mọi thời đại, với những triết lý đầu tư mang tính kinh điển vẫn đang được nghiên cứu và áp dụng rộng rãi cho đến tận ngày nay.

Binh Pháp Tôn Tử Trong Kinh Doanh - Becky Sheetz - Runkle

Binh Pháp Tôn Tử Trong Kinh Doanh - Becky Sheetz - Runkle

Cuốn sách "Binh Pháp Tôn Tử Trong Kinh Doanh" được tác giả Becky Sheetz Runkle dựa theo bản dịch của Lionel Giles viết ra. Thomas rất am hiểu về Tôn Tử và là nguồn khích lệ cho tác giả; đồng thời, góc nhìn của ông đã mang đến một cách nhìn sâu sắc hơn về vị tướng - triết gia nổi danh này. WakaFM trân trọng giới thiệu!

Nói Sao Cho Trẻ Chịu Nghe - Adele Faber & Elaine Mazlish

Nói Sao Cho Trẻ Chịu Nghe - Adele Faber & Elaine Mazlish

Việc khiến trẻ hợp tác là vấn đề đau đầu với các bậc cha mẹ trên toàn thế giới, dù la mắng hay năn nỉ, đơn giản là trẻ không lắng nghe, cũng không chịu giãi bày.

Đơn Nhiệm - Devora Zack

Đơn Nhiệm - Devora Zack

Cuốn sách "Đơn Nhiệm" của tác giả Devora Zack đưa ra những bằng chứng khoa học để chứng minh rằng “làm càng nhiều sẽ giải quyết được càng nhiều việc” là quan điểm hoàn toàn sai, mà có một phương pháp khác hiệu quả hơn để đối phó vói hàng tá công việc trút xuống đầu chúng ta mỗi ngày.

Phụ Nữ Hiện Đại Không Ngại Tự Tin - Katty Kay & Claire Shipman

Phụ Nữ Hiện Đại Không Ngại Tự Tin - Katty Kay & Claire Shipman

Với vai trò những người phụ nữ thành công trong lĩnh vực truyền thông, Katty Kay và Claire Shipman đã cùng nhau xuất bản ba cuốn sách nằm trong danh sách bán chạy The New York Times bestseller, mà nổi bật nhất chính là "Phụ Nữ Hiện Đại Không Ngại Tự Tin".

Hạnh Phúc Trong Công Việc - Shawn Achor

Hạnh Phúc Trong Công Việc - Shawn Achor

"Hạnh Phúc Trong Công Việc" là cuốn sách nổi tiếng nhất của Shawn Achor, với nội dung tập trung vào việc thuyết phục cho mọi người hiểu được rằng hạnh phúc không phải là mục tiêu thành công, mà ngược lại, nó chính là một yếu tố quan trọng giúp bạn mở khoá thành công.

Nghịch Lý Quyền Lực - Dacher Keltner

Nghịch Lý Quyền Lực - Dacher Keltner

Trong cuốn sách "Nghịch Lý Quyền Lực - Tận Hưởng Là Đánh Mất", Tiến sĩ Dacher Keltner đã giúp độc giả nhìn nhận vấn đề quyền lực theo một lăng kính hoàn toàn mới mẻ và tràn đầy năng lượng tích cực.

Đo Đam Mê Tìm Sự Nghiệp - Chris Guillebeau

Đo Đam Mê Tìm Sự Nghiệp - Chris Guillebeau

"Đo Đam Mê - Tìm Sự Nghiệp" là cuốn sách kỹ năng được xuất bản tại Việt Nam bởi Thaihabooks của tác giả Chris Guillebeau. Trong cuốn sách này, Chris Guillebeau sẽ hướng dẫn bạn cách để khám phá công việc phù hợp đến hoàn hảo với sở thích, kỹ năng cũng như kinh nghiệm của bạn.

100 Viên Gạch Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo - Tom Salonek

100 Viên Gạch Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo - Tom Salonek

Nội dung cuốn sách là hệ thống 100 lời khuyên của Tom Salonek, được chia thành 13 phần nội dung chính. Tác giả đi từ bức tranh toàn cảnh như xác định mục tiêu, tầm quan trọng của phát triển con người, cách cân bằng công việc với cuộc sống… đến những kỹ thuật thực hành chi tiết cho từng công việc quan trọng.

Lãnh Đạo Luôn Ăn Sau Cùng - Simon Sinek

Lãnh Đạo Luôn Ăn Sau Cùng - Simon Sinek

"Lãnh Đạo Luôn Ăn Sau Cùng", đã đúc rút lại trong cuốn sách một thông điệp đơn giản nhưng chính xác: “Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho những người khác dám mơ ước nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn và phát triển hơn, thì bạn là một nhà lãnh đạo.”

Trí Tuệ Kinh Doanh Châu Á - Dinna Louise C. Dayao

Trí Tuệ Kinh Doanh Châu Á - Dinna Louise C. Dayao

Cuốn sách khám phá trí tuệ những nhà lãnh đạo kinh doanh hàng đầu trong khu vực của tác giả Dinna Louise C. Dayao. Cuốn sách bao quát từ tầm nhìn, các chiến lược hoạt động đến những mô hình kinh doanh đặc biệt.

Được Việc - Bí Kíp Làm Nhân Viên Bình Thường - Dương Trọng Tấn

Được Việc - Bí Kíp Làm Nhân Viên Bình Thường - Dương Trọng Tấn

"Được Việc - Bí Kíp Làm Nhân Viên Bình Thường" của tác giả Dương Trọng Tấn đã hệ thống hóa được rất nhiều kiến thức, phương pháp làm việc để đạt được hiệu quả cao.

Nghĩ Thông Suốt Đời Nhẹ Như Mây - Lysa TerKeurst

Nghĩ Thông Suốt Đời Nhẹ Như Mây - Lysa TerKeurst

Chính tác giả đã chia sẻ những trải nghiệm cá nhân sâu sắc của mình về sự từ chối, từ nhận định về người phụ nữ có thân hình săn chắc hoàn hảo một mình một góc cho đến tuổi thơ vô cùng đau đớn bị cha bỏ rơi.

Hiểu Sâu Biết Rộng Kiểu Gì Cũng Thắng - David Epstein

Hiểu Sâu Biết Rộng Kiểu Gì Cũng Thắng - David Epstein

Cuốn sách bao gồm những câu chuyện của nhiều nhân vật xuất chúng đến từ những lĩnh vực như Công nghệ, khoa học, thể thao, nghệ thuật….Từ những câu chuyện đó, tác giả phân tích, đánh giá, nghiên cứu để đặt ra vấn đề cho người đọc: Người có chuyên môn hoá hay người đa lĩnh vực sẽ thành công hơn.

Tiếng Triều Dâng - Mishima Yukio

Tiếng Triều Dâng - Mishima Yukio

Tiếng triều dâng thể hiện niềm tự hào của tác giả đối với những giá trị truyền thống của đất nước Mặt Trời mọc, nhưng đồng thời cùng là tiếng lòng bày tỏ sự khinh thường với lối sống vật chất hiện đại. WakaFM trân trọng giới thiệu!

Untamed - Sống cuộc đời bạn muốn - Glennon Doyle

Untamed - Sống cuộc đời bạn muốn - Glennon Doyle

Cuốn sách được xuất bản bởi nhà xuất bản Saigonbooks là câu chuyện về một người phụ nữ đã học được rằng, làm người mẹ có trách nhiệm không phải là sống dần chết mòn vì con cái, mà phải chỉ cho con cái cách sống trọn vẹn.

Tàn Ngày Để Lại - Kuzuo Ishiguro

Tàn Ngày Để Lại - Kuzuo Ishiguro

Tàn ngày để lại kể một câu chuyện rất đơn giản trên bề mặt: quản gia Stevens tận tụy trên hành trình về vùng đồng quê miền Tây nước Anh đã hồi tưởng lại quãng thời gian bản thân từng làm việc cho Huân tước Darlington với nhiều mạch truyện đan cài với nhau khiến tác phẩm như một tiểu thuyết lịch sử hấp dẫn.

Người Đua Diều - Khaled Hosseini

Người Đua Diều - Khaled Hosseini

Người đua diều được xây dựng trên bối cảnh sự kiện lịch sử và tình hình chính trị thực tế tại đất nước Afghanistan. Câu chuyện xoay quanh nhân vật trung tâm Amir từ tuổi thơ tràn đầy niềm vui nhưng cũng là điểm bắt đầu của tội lỗi đến hành trình hồi hương để chuộc lại sai lầm của bản thân.

Quân Khu Nam Đồng - Bình Ca

Quân Khu Nam Đồng - Bình Ca

Quân Khu Nam Đồng cuốn tiểu thuyết đầu tay của tác giả Bình Ca, tác phẩm là một câu chuyện kể về thời chiến, ở giai đoạn cuối chiến tranh Việt Nam chống đế quốc Mỹ- những năm đầu 72 cho tới tận giải phóng đất nước.

Chữ A Màu Đỏ - Nathaniel Hawthorne

Chữ A Màu Đỏ - Nathaniel Hawthorne

"Chữ A Màu Đỏ", tiểu thuyết của Nathaniel Hawthorne, ấn hành tại Việt Nam bởi NXB Văn Học năm 2017, đã được nhiều nhà phê bình đánh giá là một trong những tác phẩm văn học hay nhất trên thế giới.

Dịch Hạch - Albert Camus

Dịch Hạch - Albert Camus

"Dịch Hạch" là tác phẩm được đánh giá cao nhất của Albert Camus, nhà văn Pháp từng đoạt giải Nobel văn chương năm 1957. Như tên của nó, tác phẩm kể về nạn dịch hạch ở thành phố Oran và cuộc chiến thầm lặng của những người dân từ mọi thành phần để cứu sống thành phố.

Lão Hạc - Nam Cao

Lão Hạc - Nam Cao

"Lão Hạc" là một truyện ngắn của nhà văn Nam Cao được viết năm 1943. Tác phẩm được đánh giá là một trong những truyện ngắn tiêu biểu của dòng văn học hiện thực, nội dung truyện đã phần nào phản ánh được hiện trạng xã hội Việt Nam trong giai đoạn trước Cách mạng tháng Tám.

Một Thoáng Ta Rực Rỡ Ở Nhân Gian - Ocean Vương

Một Thoáng Ta Rực Rỡ Ở Nhân Gian - Ocean Vương

"Một Thoáng Ta Rực Rỡ Ở Nhân Gian" còn là những lời mà tác giả tự viết cho bản thân mình. Đó là những câu văn, dòng thơ đầy cảm xúc viết về tình cảm gia đình, về tình yêu, về quá trình trưởng thành đầy chông gai và hơn hết là về cảm xúc của một tâm hồn nghệ sĩ.

Tâm Thức - Daniel Siegel

Tâm Thức - Daniel Siegel

"Tâm Thức" vừa là tên cuốn sách được xuất bản lần đầu tiên năm 2010, của Daniel Siegel - giáo sư tâm lý học lâm sàng người Mỹ, nhưng đồng thời cũng là một khái niệm do chính ông sáng tạo ra, nhằm mô tả khả năng tự nhận thức mối liên kết giữa tâm trí và cơ thể của mỗi con người.

Tâm Lý Học Thành Công - Carol S. Dweck

Tâm Lý Học Thành Công - Carol S. Dweck

"Tâm Lý Học Thành Công" là một cuốn sách mang tính đột phá của Carol Dweck, với nội dung giải thích cho độc giả thấy sự khác biệt giữa hai trạng thái tư duy của con người, cũng như ảnh hưởng của chúng tới khả năng thành công của mỗi cá nhân.

Rừng Na Uy - Haruki Murakami

Rừng Na Uy - Haruki Murakami

Câu chuyện xảy ra với bối cảnh nước Nhật những năm 1960, khi mà thanh niên Nhật Bản, như thanh niên nhiều nước khác đương thời, đấu tranh chống lại những định kiến tồn tại trong xã hội. Murakami miêu tả những sinh viên cải cách này như những tên đạo đức giả và thiếu sự kiên định.