TP.HCM có 128 tuyến xe buýt với gần 2.100 xe hoạt động. Trước tình trạng ùn tắc giao thông ngày càng nghiêm trọng - với một trong những nguyên nhân chính là lượng xe cá nhân tăng quá nhanh - xe buýt được kỳ vọng sẽ góp phần quan trọng trong việc giảm xe cá nhân, hạn chế tắc đường, ô nhiễm. Thế nhưng lượng khách sử dụng loại hình vận tải này đang giảm qua các năm.